宿泊施設・ホテルの志望動機 例文（転職向け）

前職では外資系ラグジュアリーホテルのフロントマネージャーとして、チェックイン・コンシェルジュ・VIPゲスト対応・スタッフ教育を6年間担当してきました。ゲスト満足度調査で部門内最高スコアを連続して達成し、スタッフ15名のシフト管理・OJT研修も担ってきました。貴社のホテルでも高水準なホスピタリティを現場から発信しながら、フロント業務の品質向上をリードしていきたいと考えています。

前職は航空会社のグランドスタッフとして搭乗手続き・ラウンジ対応・クレーム処理を担当してきました。時間的制約の厳しい環境での多タスク処理と、多国籍の顧客への英語対応力は、ホテルフロント業務に直結する強みだと考えています。ホスピタリティ業界のなかでも「滞在体験」を軸にしたサービスに携わりたいと考え、貴社の宿泊部門への転職を志望しました。

シティホテルのフロントスタッフとして4年間勤務し、チェックイン対応・予約管理・団体客コーディネートを担当してきましたが、客室部門の管理職として現場をマネジメントする立場に挑戦したいと考えています。ホテルビジネス実務士の資格を取得し、収益管理（レベニューマネジメント）の基礎知識も習得しています。貴社のマネジメントポジションで、ホテル運営全体に携わる経験を積んでいきたいと思っています。