営業（個人向け既存顧客）の志望動機 例文（新卒向け）

大学のサークルでイベントリピーターの維持施策を担当し、会員向けニュースレター・誕生日連絡・個別フォローで離脱率を半年で20%削減した実績があります。顧客との長期関係を大切にするルート営業の本質を体感し、既存顧客との信頼関係を深める仕事への適性を感じています。貴社の既存顧客営業でリテンション向上と追加提案による収益拡大に貢献したいと考えています。

心理学を専攻し、顧客関係管理・信頼形成のメカニズムを研究してきました。行動心理学の知識を実践的なコミュニケーションに活かし、相手の潜在ニーズを引き出す会話設計が得意です。既存顧客との関係深耕による生涯顧客価値の最大化に強い関心があり、貴社の担当顧客対応で長期的な信頼関係を築きながら収益向上に貢献したいと考えています。

大学在学中に通信サービス会社でのアルバイトとして、既存顧客へのプラン提案・契約更新サポート・問い合わせ対応を担当しました。一度離れかけたお客様との関係を丁寧な対話で回復し、継続利用につなげた経験が自信になっています。貴社の既存顧客担当として顧客一人ひとりとの信頼関係を育て、長期的なロイヤルティ向上に取り組みたいと考えています。