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120 字テレマーケティング 例文①（経験者・分析型）
テレマーケティング業務を1年間担当し、顧客へのヒアリング・ニーズの記録・データ集計まで一通り経験しました。顧客の声をデータにまとめて改善提案に活かす仕事の面白さを感じており、分析力と正確な記録が強みです。週○日・日中のシフトに対応可能です。
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テレマーケティング（テレマ）の志望動機 例文（バイト向け）
バイトでテレマーケティング（テレマ）に応募する際の志望動機例文です。 そのままコピーせず、あなた自身のエピソードに置き換えてカスタマイズしてください。
テレマーケティング（テレマ）の志望動機 例文（3件）
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122 字テレマーケティング 例文②（未経験・会話得意型）
人との会話が好きで、電話越しでも相手の意図を正確に汲み取ることが得意です。テレマーケティングの経験はありませんが、顧客の声を丁寧にヒアリングして記録する業務に向いていると思っています。早期にスクリプトと業務を覚えて戦力になりたいと考えています。
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117 字テレマーケティング 例文③（主婦・短時間型）
子どもの学校時間に合わせて、平日10時〜14時の間で働きたいと考えています。以前コールセンターで受電を担当しており、電話応対には慣れています。短時間でも集中してしっかり仕事をこなし、貴社のマーケティング活動に貢献したいと思っています。
※ 上記は例文です。具体的な情報はご自身の経験に書き換えてください。
テレマーケティング（テレマ）の志望動機の書き方ポイント
- 一
聞き取った声を、あとで使える形に記録した経験を書く
テレマーケティングでは、電話で聞いた顧客の要望や不満を記録し、商品の改善や次の案内に活かします。記録があいまいだと、せっかくの声が社内で使えません。「アンケートの自由回答を、内容ごとに分類して集計した」のように、聞いた情報を整理して残した経験を書くと、マーケティングの仕事に結びつく強みになります。
- 二
既存のお客様と、長く付き合う姿勢を示す
テレマーケティングの電話には、すでに商品を使っているお客様への案内や、購入後の満足度の確認、契約更新の連絡など、関係を続けるためのものも多くあります。一度きりの売り込みではなく、「前回の購入のお礼から話し始め、使い心地を伺っていた」のように、相手との関係を大切にした経験を書くと、この仕事への適性が伝わります。
- 三
相手の関心の度合いを聞き分け、次につなげた経験を書く
電話の相手には、すぐに話を聞きたい人、今は必要ないが興味はある人、関心のない人がいます。反応を聞き分け、「資料を送ってほしい」「来月なら検討できる」といった情報を記録して、次の連絡や営業担当への引き継ぎにつなげるのも大切な役割です。接客で、お客様の購入意欲を見極めて声のかけ方を変えた経験などが材料になります。
テレマーケティング（テレマ）の志望動機で避けるべき失敗
よくある失敗
書き直し例
一よくある失敗
「安定して働けそう」と、自分の都合だけを理由にしている
長く安定して働きたい気持ちは大切ですが、それだけでは仕事の中身への関心が見えません。電話で顧客の声を集め、会社の商品や販売活動に役立てる仕事だと理解したうえで、どう貢献したいかを書く必要があります。
書き直し例
「長く安定して働ける職場を探す中で、お客様の声を商品づくりに活かす貴社のテレマーケティングに関心を持ちました。聞き取った声を正確に記録し、社内で活かせる形にまとめることに力を注ぎます。」
二よくある失敗
「販売経験があります」と、経歴を並べるだけで終わる
販売の経験は、電話でお客様の反応を聞き分ける力につながりますが、経歴を書くだけでは、その経験で何ができるようになったのかがわかりません。身についた力を、電話の仕事のどの場面で使えるかまで示すことが大切です。
書き直し例
「化粧品の販売で、お客様の肌の悩みを伺ってから商品をご案内してきました。電話でも、まずお客様のご要望を丁寧に聞き取り、ご興味に合った情報をお届けできるよう努めます。」
三よくある失敗
「新しいことに挑戦したい」と、何に挑戦するのかがあいまい
挑戦したい気持ちだけでは、テレマーケティングのどんな仕事に取り組みたいのかがわかりません。アンケート調査、商品の案内、顧客のフォローなど、応募先の電話の目的を確かめ、その中で力を入れたいことを具体的にする必要があります。
書き直し例
「集計した数字から傾向を読み取る作業に関心があります。貴社のアンケート調査の業務で、回答を正確に記録するだけでなく、回答の傾向をまとめて報告する作業にも取り組みたいです。」
テレマーケティング（テレマ）のアルバイトの仕事内容と向いている人
仕事内容
テレマーケティングのアルバイトは、電話で商品やサービスを案内したり、アンケート調査を行ったり、購入後のお客様に満足度を伺ったりする仕事です。会話の内容や相手の反応をシステムに記録し、関心の高いお客様の情報を営業担当に引き継ぐこともあります。お客様からの問い合わせや申し込みの電話を受ける業務を含む求人もあります。
向いている人
- 相手の反応から、関心の度合いを聞き分けられる人
- 聞き取った内容を、整理して記録するのが得意な人
- 販売や接客で、お客様との関係を大切にしてきた人
テレマーケティング（テレマ）の志望動機でよくある質問
答
テレマーケティングの電話は、商品の案内だけでなく、アンケート調査や購入後のフォロー、キャンペーンのお知らせなど、目的がさまざまです。販売の目標がある業務もありますが、相手の話を聞いて情報を記録することが中心の業務も少なくありません。求人で電話の目的を確かめ、志望動機では、その目的に合った自分の強みを書きましょう。
答
テレマーケティングは時間帯ごとにシフトを組む職場が多く、平日の日中だけの勤務でも応募しやすい仕事です。短時間であることは率直に書き、そのぶん「決まった時間は休まず続けて働けます」「コールセンターでの受電経験があり、すぐに電話対応に入れます」など、限られた時間でも戦力になれる根拠を添えると、採用側が配置を考えやすくなります。
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